"Библиотечка "Российской газеты" выпустила второе, дополненное издание практического пособия в вопросах и ответах "В помощь собственнику помещений многоквартирного дома".
Есть круг вопросов, касающихся практически каждого собственника жилья. Но из всего разнообразия, в первую очередь, как отмечают социологи, большинство россиян волнует тема снижения счетов за жилищно-коммунальные услуги. А вот тем, как контролировать деятельность управляющей компании, интересуется только пятая часть наших сограждан. Хотя эти вопросы, как правило, взаимосвязаны: от эффективности действий "домоправителей" зависит не только уровень благоприятного проживания в доме, но и то, сколько жильцам придется платить за этот комфорт.
При этом надо помнить, что управляющая компания — не благотворительная, а коммерческая организация, заинтересованная в получении собственной прибыли. Поэтому и сами собственники жилья должны обладать хотя бы минимальным набором современных знаний из сферы ЖКХ. Например, понимать, что важно не только установить приборы учета, но и позаботиться о применении в быту энергосберегающих технологий и приборов. Насколько это выгодно? Когда окупятся затраты? И почему надо заранее готовиться к проведению капитального ремонта дома? Как проконтролировать выполнение работ и оценивать их качество? Куда обращаться за юридической помощью? На эти вопросы отвечают специалисты государственной корпорации — Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства. А вот разъяснения о том, из чего состоит плата граждан за жилищно-коммунальные услуги, дают уже специалисты Федеральной службы по тарифам.
Первое издание пособия, вышедшее в июле 2012 года, вызвало большой читательский интерес — в короткие сроки весь тираж был реализован, книга разошлась практически по всем регионам страны. Это и послужило необходимостью выпуска нового, актуализированного издания.
Издание, предназначенное, прежде всего, для собственников жилья в многоквартирном доме, дает представление об их правах и обязанностях.
Книга содержит комментарии и разъяснения экспертов государственной корпорации — Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства и Федеральной службы по тарифам. Эксперты помогут читателю разобраться в том, как устроено управление многоквартирного дома, как расходуются и контролируются средства, выделенные на капитальный ремонт, как жители обеспечиваются коммунальными услугами, из чего складывается стоимость таких услуг и т.п.
В пособие так же включены комментарии к нормативным правовым актам в сфере ЖКХ, документам, разработанным и принятым Фондом содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства и Федеральной службой по тарифам России в развитие действующего законодательства.
Пособие направлено на создание у населения ясного и четкого представления о жилищно-коммунальном хозяйстве, понимание механизма формирования тарифов на коммунальные услуги, а так же предоставление необходимой информации по наиболее актуальным вопросам, что обеспечит максимальную открытость отрасли ЖКХ. Это способствует открытому обсуждению системных проблем отрасли и выработке общих, устраивающих все заинтересованные стороны, эффективных решений и предложений по тарифной политике, по привлечению частных инвестиций в отрасль, определению стандартов качества работы управляющих компаний, осуществлению общественного контроля в сфере ЖКХ.
Содержание
- Глава 1. Виды коммунальных услуг
- Глава 2. Качество коммунальных услуг
- § 1. Порядок фиксирования факта нарушения качества коммунальных услуг
- § 2. Определение периода времени предоставления коммунальной услуги с нарушением качества
- Глава 3. Приборы учета коммунальных услуг
- § 1. Принудительный порядок установки приборов учета
- § 2. Применение повышающих коэффициентов при начислении платы за коммунальные услуги в помещениях, не оборудованных приборами учета
- § 3. Проверки приборов учета
- Глава 4. Договор о предоставлении коммунальных услуг
- § 1. Условия договора
- § 2. Порядок заключения договора
- § 3. Особенности заключения договора с ресурсоснабжающей организацией
- § 4. Заключение договора по инициативе собственника
- § 5. Порядок согласования изменений, вносимых в договор потребителем
- § 6. Основания для отказа в заключении договора
- Глава 5. Права и обязанности исполнителя коммунальных услуг
- § 1. Права исполнителя
- § 2. Обязанности исполнителя
- Глава 6. Ответственность исполнителя коммунальных услуг
- § 1. Ответственность за нарушение качества коммунальных услуг
- § 2. Ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя
- § 3. Ответственность за убытки, причиненные потребителю
- § 4. Ответственность за моральный вред, причиненный потребителю
- § 5. Ответственность за нарушение порядка предоставления информации
- Глава 7. Права и обязанности потребителя коммунальных услуг
- § 1. Права потребителя
- § 2. Обязанности потребителя
- Глава 8. Ответственность потребителя коммунальных услуг
- Глава 9. Оплата коммунальных услуг
- § 1. Способы оплаты коммунальных услуг
- § 2. Платежный документ
- § 3. Последствия несвоевременной оплаты
- § 4. Оплата в рассрочку
- Глава 10. Размер платы за коммунальные услуги
- § 1. Порядок расчета платы за коммунальные услуги
- § 2. Особенности расчета платы за отопление
- § 3. Размер платы за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды
- § 4. Особенности расчета размера платы за коммунальные услуги, предоставленные в домовладении
- § 5. Особенности расчета размера платы в коммунальной квартире
- § 6. Расчет размера платы при отсутствии централизованного горячего водоснабжения и отопления
- § 7. Расчет платы за пользование коммунальными услугами временно проживающими потребителями
- § 8. Основания для расчета платы исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса
- § 9. Основания для перерасчета платы по результатам проверки приборов учета
- § 10. Порядок перерасчета платы в случае обнаружения несанкционированного подключения оборудования потребителя к инженерным системам
- § 11. Перерасчет платы за период временного отсутствия граждан
- § 12. Основания для изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг с нарушением их качества
- Глава 11. Основания для приостановления или ограничения подачи коммунальных услуг
- Глава 12. Особенности предоставления коммунальной услуги по холодному водоснабжению через водоразборную колонку
- Глава 13. Особенности продажи и доставки твердого топлива
- Глава 14. Особенности продажи бытового газа в баллонах
- Глава 15. Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан
- § 1. Порядок заключения договора
- § 2. Основания для отказа в заключении договора
- § 3. Условия договора поставки газа
- § 4. Права и обязанности потребителя газа
- § 5. Права и обязанности поставщика газа
- § 6. Основные правила учета газа и расчета размера платы за газ
- § 7. Оплата за поставленный газ
- § 8. Основания для приостановления поставки газа
- § 9. Проверки приборов учета газа
- Глава 16. Правила пользования газом
- Глава 17. Государственная защита потребителей коммунальных услуг
- § 1. Государственный жилищный надзор
- § 2. Роспотребнадзор
- § 3. Органы местного самоуправления
- § 4. Прокуратура
- Глава 18. Судебная защита прав потребителей коммунальных услуг
- Глава 19. Общественная защита прав потребителей коммунальных услуг
- Приложения
- Приложение № 1. Требования к качеству коммунальных услуг
- Приложение № 2. Расчет размера платы за коммунальные услуги
- Приложение № 3. Правила расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению в 2012–2014 годах
- Приложение № 4. Расчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению
- Приложение № 5. Основные нормируемые параметры эксплуатации многоквартирного жилого дома
- Приложение № 6. Нормативы выполнения работ при аварии
- Приложение № 7. Краткий словарь используемых терминов
|
